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小當：我們參觀檔案館要先從哪裡逛起呢？
檔案阿姨：就從「顧客服務中心」逛起好了。
小安：「顧客服務中心」？這裡是做什麼的呀？
檔案阿姨：「顧客服務中心」有很多跟我一樣可以回答你們問題的阿姨或叔叔喔！如果有任何有關檔案或是檔案館的問題，都可以在這裡得到答案喔！
小當：好棒喔！那就不擔心看不懂這裡的東西了。
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檔案阿姨：嗯！接下來我們到下一個地方去吧！
檔案阿姨：這裡是「國家檔案及圖書閱覽中心」，你們可以在這裡借閱館內收藏的檔案。
小當：喔！那要怎麼借呢？
檔案阿姨：首先你們可以使用這裡的電腦查到你們要的檔案，然後將填寫申請書，再把它交給這裡的
管理阿姨就可以了，她就會幫你們把檔案找到喔！
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小安：這麼簡單啊！那除了在這裡看，我們也可以帶回家嗎？
檔案阿姨：正本不可以喔！不過你們可以請管理阿姨幫你們影印一份，影印的副本就可以帶回家了。
小當：有管理阿姨幫忙真好！
檔案阿姨：對呀！很容易吧？好了，我們再去看下一個地方。
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檔案阿姨：這裡是「檔案整理室」，所有從其他政府機關交給檔案館的檔案，都要先送到這裡來。
小安：送來這裡做什麼啊？
檔案阿姨：檔案要先送到這裡來做分類啊！這樣以後你們要找要用才會容易，另外如果在這裡發現檔案有破損的話，就可以把它們送去修護。
小當：在哪裡修護呢？
檔案阿姨：就是我們下一個要去的地方。 |
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檔案阿姨：這裡是「檔案修護室」，就是我們剛剛提到修護檔案的地方。
小安：喔？什麼樣的檔案需要被修護呢？
檔案阿姨：有些檔案因為年代久遠或是保存不良，紙張會破損。把破掉或壞掉的檔案補好就叫做修護。修護檔案可以讓檔案保存更久，才不會讓重要的資料壞掉不見喔！
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小當：哇！好棒喔！這樣就不怕檔案壞掉了！
小安：可是檔案阿姨，為什麼檔案會破損呢？
檔案阿姨：嗯！因為檔案大部份還是紙本檔案，很容易因為發霉或是被蟲蛀就壞了。
小當：好恐怖喔！有什麼方法可以事先預防呢？
檔案阿姨：有呀！我們到下一個地方去，你們就知道了。 |
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檔案阿姨：這裡可事先預防檔案發霉或被蟲蛀，叫做「低溫殺冷凍室」。
小安：嘩！好厲害喔！那是怎麼弄的呢？
檔案阿姨：首先把檔案放到冷凍櫃內，門要關好，然後用低溫冷凍檔案14天，就可以把檔案上看不見
的蟲蟲還有霉菌殺死了。完成後好好注意就不會讓檔案發霉或是被蟲蛀了。
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小安：除了用低溫冷凍的方式，還有其他方法嗎？
檔案阿姨：有喔！看檔案種類不同跟數量多少，也可以用燻蒸法或低氧法。
小當：好棒喔！這樣就把害蟲跟霉菌殺光光了。
檔案阿姨：我們再到下一個地方去吧！檔案阿姨：這裡是「國家檔案庫房」，是檔案館用來保存國家檔案的地方。
小當：喔！保存國家檔案的地方…那很重要囉！ |
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檔案阿姨：當然，平常庫房是不可以隨便進出的，要很小心管理。裡面有很多防災的設備，可以防範各種的災害喔！還要有注意溫溼度變化的機器，檔案才不會在我們不注意的時候壞掉。
小安：有這麼棒的地方，我們就不怕檔案壞掉了。
檔案阿姨：嗯！這樣可以永遠可以使用到保存得很完整的檔案了！這樣你們就都知道檔案館裡各地方在做什麼了吧！
小當、小安：嗯！謝謝阿姨！ |
